Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - THERMES LES ECUREUILS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement chez THERMES LES ECUREUILS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique et envoyés immédiatement après votre achat. Nos coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour ce faire, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez THERMES LES ECUREUILS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé numériquement à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau des Thermes Les Écureuils, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et bénéficier d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez parmi les coffrets proposés par THERMES LES ECUREUILS, chacun ayant un montant prédéterminé adapté à vos envies et à votre budget.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des moments de bien-être à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez THERMES LES ECUREUILS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site THERMES LES ECUREUILS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau des Thermes Les Écureuils, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, que le bénéficiaire pourra utiliser pour réserver ses dates de séjour et profiter des soins thermaux à Dax.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences de bien-être, comme la fangothérapie ou le programme jambes légères, pour une remise en forme à Dax dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez THERMES LES ECUREUILS, vous pouvez profiter d'une expérience de bien-être unique à Dax, avec des soins spécifiques comme la fangothérapie ou des programmes pour des jambes légères.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des Thermes Les Écureuils est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site des Thermes Les Écureuils. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Vous pouvez poser vos questions sur les coffrets cadeaux via notre chat en ligne disponible sur le site des Thermes Les Écureuils. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre réservation et vous guider tout au long de votre séjour.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez consulter les détails de votre coffret cadeau et les options de réservation directement sur notre site web. Notre établissement THERMES LES ECUREUILS propose une gamme de soins et de séjours pour votre bien-être.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous apporte des réponses claires sur l'utilisation de votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation de vos soins et la validité de votre coffret, pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être à Dax.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend des soins inclus dans votre coffret cadeau. Les Thermes Les Écureuils à Dax proposent des programmes de bien-être variés, avec des soins spécifiques pour des jambes légères ou des cures de fangothérapie. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils profite des mêmes services que les autres clients, avec un programme de soins spécifiques pour le bien-être, dans un cadre chaleureux et apaisant dédié à la détente et à la revitalisation.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les 24 soins répartis sur 6 jours, spécifiques à votre programme de bien-être, comme la fangothérapie ou les soins pour des jambes légères. Profitez pleinement de votre expérience de ressourcement unique aux Thermes Les Écureuils.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu pour les Thermes Les Écureuils à Dax ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement des 24 soins répartis sur 6 jours dans notre complexe thermal situé place St Pierre à Dax, dans un cadre chaleureux et apaisant dédié à votre bien-être.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les soins et prestations incluses sont détaillées dans les conditions spécifiques de chaque coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les Thermes Les Écureuils à Dax accordent une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux avec une équipe d'experts passionnés pour vous accompagner tout au long de votre séjour, dans un cadre chaleureux et apaisant dédié à votre bien-être.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans un cadre chaleureux et apaisant, propice à la détente et à la revitalisation.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par les Thermes Les Écureuils à Dax, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre séjour de bien-être dans notre établissement.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en version numérique et peuvent être envoyés immédiatement. Nos coffrets sont disponibles à l'achat sur notre site officiel THERMES LES ECUREUILS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont applicables pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour un séjour de bien-être aux Thermes Les Écureuils à Dax.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins sont disponibles pour offrir une expérience de bien-être unique aux bénéficiaires, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les modifications sont possibles selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience après avoir profité de votre coffret cadeau, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités de dépôt d'avis sont précisées lors de votre réservation dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site. Nos coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils, nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés aux soins thermaux. L'établissement met à votre disposition un cadre chaleureux et apaisant, propice à la détente, avec une équipe d'experts pour vous accompagner tout au long de votre séjour aux Thermes Les Écureuils.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin aux Thermes Les Écureuils est généralement de 16 ans, mais il est possible de faire des exceptions pour les mineurs accompagnés. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est indispensable auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder aux Thermes Les Écureuils depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement est situé place St Pierre à Dax, un lieu facile d'accès et propice à la détente. Les modalités précises dépendent de votre point de départ et de vos préférences de voyage, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS, situé place St Pierre à Dax, où nous mettons un point d'honneur à accueillir chacun dans les meilleures conditions.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés aux Thermes Les Écureuils, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque offre ou directement sur le site de l'établissement THERMES LES ECUREUILS. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir le séjour qui vous convient le mieux.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires des Thermes Les Écureuils à Dax sont disponibles sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre séjour de bien-être dans cet établissement dédié à la détente et à la revitalisation.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Les Thermes Les Écureuils sont situés place St Pierre à Dax, une zone généralement bien desservie en termes de stationnement. Vous pourrez facilement trouver un parking à proximité de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour les Thermes Les Écureuils à Dax. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son séjour bien-être.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax sont disponibles uniquement pour des séjours et activités de bien-être. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un envoi immédiat au format numérique pour une réservation flexible auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils sont disponibles en format physique, mais vous pouvez également opter pour une version numérique pour une remise immédiate. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offrande agréable. Vous recevrez un coffret numérique immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon sa convenance chez THERMES LES ECUREUILS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour les Thermes Les Écureuils. Votre coffret est envoyé immédiatement par email, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique immédiatement, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon sa convenance chez THERMES LES ECUREUILS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès des Thermes Les Écureuils à Dax.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement chez THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS et profiter de son coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile pour l'offrir à votre proche, avec THERMES LES ECUREUILS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement THERMES LES ECUREUILS. Vous pouvez profiter de vos soins dans un cadre apaisant dédié à votre bien-être, avec un programme de 24 soins répartis sur 6 jours.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret cadeau selon les disponibilités.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils dépend des disponibilités et des conditions précisées au moment de l'achat. L'établissement se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre expérience de bien-être à Dax.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation chez THERMES LES ECUREUILS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience de bien-être dans notre établissement situé à Dax, avec des soins spécifiques comme la fangothérapie ou des programmes pour des jambes légères.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Les Thermes Les Écureuils proposent des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des programmes de soins uniques pour le bien-être. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches avec une expérience de détente et de revitalisation dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Les Thermes Les Écureuils proposent des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les événements entre amis. Vous trouverez des séjours et des activités bien-être pour partager un moment de détente en groupe dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Oui, les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. En achetant directement depuis notre boutique en ligne, vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé. Nos coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils correspondent à celles proposées sur place par l'établissement. Vous pouvez choisir parmi des programmes de soins spécifiques comme la fangothérapie ou des séances pour des jambes légères, pour offrir une expérience de bien-être unique à Dax.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS. Vous pourrez réserver vos soins directement auprès de l'établissement, qui vous proposera un programme personnalisé en fonction des prestations disponibles.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez THERMES LES ECUREUILS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique. Profitez de cette expérience sereine et apaisante chez THERMES LES ECUREUILS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, directement auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience de bien-être unique aux Thermes Les Écureuils. Chaque coffret permet de profiter d'un programme de soins spécifiques, comme la fangothérapie ou des soins pour des jambes légères, dans notre établissement situé à Dax. Ces coffrets sont créés pour vous permettre de bénéficier pleinement des bienfaits de nos eaux naturellement thermales, dans un cadre chaleureux et apaisant, avec l'accompagnement de notre équipe d'experts THERMES LES ECUREUILS.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois dépend des modalités de commande chez THERMES LES ECUREUILS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, avec la possibilité de réserver les dates directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez THERMES LES ECUREUILS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, ce qui garantit une transaction en toute sécurité chez THERMES LES ECUREUILS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour les Thermes Les Écureuils.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevrez immédiatement votre coffret au format numérique pour l'offrir. Profitez des bienfaits des soins thermaux dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle, directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de vos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau THERMES LES ECUREUILS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Nos coffrets, comme la Découverte Fango ou le Séjour jambes légères, sont conçus pour offrir une expérience de bien-être unique, avec des soins spécifiques répartis sur plusieurs jours. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret directement sur notre site, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez THERMES LES ECUREUILS.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de l'achat de votre coffret cadeau pour une touche d'élégance supplémentaire. Choisissez cette option lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches, avec les Thermes Les Écureuils.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Nos coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates de séjour selon ses disponibilités chez THERMES LES ECUREUILS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour les Thermes Les Écureuils, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, ce qui évite tout risque de perte. Profitez pleinement des bienfaits de nos soins thermaux à Dax, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez THERMES LES ECUREUILS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret en fonction de vos envies, avec la garantie de bénéficier du meilleur tarif directement auprès de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau des Thermes Les Écureuils à Dax est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à cet achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une prise en charge rapide est assurée selon les conditions d'achat. Les soins proposés par THERMES LES ECUREUILS sont conçus pour offrir une expérience de bien-être unique, avec un programme de 24 soins répartis sur 6 jours.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils à Dax sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez THERMES LES ECUREUILS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les conditions de remboursement dépendent des modalités spécifiques de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau numérique, que vous pouvez offrir immédiatement. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour et profiter des soins proposés par les Thermes Les Écureuils à Dax.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau des Thermes Les Écureuils à Dax dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de vos soins de bien-être dans notre complexe thermal situé place St Pierre à Dax, THERMES LES ECUREUILS.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir une parenthèse de bien-être avec nos coffrets dédiés à la détente et à la revitalisation, comme le coffret Découverte Fango ou le Séjour jambes légères. Les bénéficiaires pourront profiter de nos soins spécifiques dans notre complexe thermal situé à Dax, THERMES LES ECUREUILS.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux aux Thermes Les Écureuils. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être à Dax.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez THERMES LES ECUREUILS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour aux Thermes Les Écureuils, munissez-vous du numéro de votre coffret cadeau, indispensable pour valider votre réservation. Ce numéro vous permet de bénéficier de votre programme de soins personnalisé dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités des Thermes Les Écureuils. Vous pouvez profiter de votre séjour de bien-être selon les horaires et les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être, vérifiez les disponibilités et les éventuelles restrictions directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités des Thermes Les Écureuils. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils vous permet de réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement. L'envoi du coffret au format numérique est immédiat, vous offrant la flexibilité de planifier votre expérience de bien-être selon vos disponibilités chez THERMES LES ECUREUILS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils peut se faire directement auprès de l'établissement, qui vous accompagnera pour choisir vos dates et profiter pleinement de votre expérience de bien-être.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils se fait directement auprès de l'établissement, qui vous accueille dans un cadre chaleureux et apaisant dédié à votre bien-être à Dax.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange aux Thermes Les Écureuils. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pourrez profiter pleinement des bienfaits de nos eaux naturellement thermales dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de profiter d'une expérience de bien-être unique aux Thermes Les Écureuils à Dax.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter de l'ensemble des soins proposés dans votre coffret lors d'une même cure de six jours, selon le programme choisi. Profitez pleinement de votre expérience de bien-être aux Thermes Les Écureuils.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement aux Thermes Les Écureuils à Dax. Vous pouvez profiter de nos programmes de soins spécifiques et de notre cadre apaisant dédié à votre bien-être dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les soins et séjours proposés par les Thermes Les Écureuils à Dax. Vous pourrez profiter de notre complexe thermal dédié à votre bien-être, situé place St Pierre à Dax.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à votre programme de soins chez THERMES LES ECUREUILS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée aux Thermes Les Écureuils pour valider votre identité et assurer la sécurité de tous. Ce processus est mis en place pour garantir une expérience de bien-être sereine et personnalisée, conformément aux normes de notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les Thermes Les Écureuils, situés à Dax, n'acceptent pas les animaux de compagnie dans leur établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau aux Thermes Les Écureuils, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de séjour et profiter de votre coffret cadeau dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et recevoir votre coffret numérique immédiatement pour l'offrir à un proche, qui pourra ensuite réserver ses dates de séjour chez THERMES LES ECUREUILS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités et les conditions de réservation des soins aux Thermes Les Écureuils.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont définies lors de la réservation de votre séjour aux Thermes Les Écureuils. Vous pourrez profiter pleinement des bienfaits de nos soins thermaux dans un cadre apaisant et chaleureux, propice à la détente et à la revitalisation, à Dax.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter de soins spécifiques comme la fangothérapie ou des programmes dédiés aux jambes légères, répartis sur plusieurs jours. Tous les détails sont disponibles dans les conditions de votre coffret cadeau THERMES LES ECUREUILS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils vous permet de choisir parmi des expériences bien-être prédéfinies, comme des programmes de soins spécifiques ou des séjours de remise en forme, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour bénéficier d'une expérience de bien-être sereine et personnalisée dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Thermes Les Écureuils, réservez directement vos dates auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire profite ainsi pleinement des soins thermaux et de l'expérience de bien-être proposée par THERMES LES ECUREUILS.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez offrir le coffret à un tiers. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour directement auprès de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Thermes Les Écureuils sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi un an pour planifier et profiter de votre séjour bien-être à Dax.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés aux Thermes Les Écureuils, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement avant de réserver.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement THERMES LES ECUREUILS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa aux Thermes Les Écureuils dépend des conditions du coffret cadeau choisi. Les soins sont répartis sur plusieurs jours et vous pourrez profiter pleinement des bienfaits de nos eaux naturellement thermales dans un cadre chaleureux et apaisant.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être aux Thermes Les Écureuils, avec des programmes de soins spécifiques comme la fangothérapie ou des soins pour des jambes légères. Ces coffrets incluent des séances de remise en forme et de détente, pour une expérience de ressourcement unique dans notre établissement THERMES LES ECUREUILS.